Son yıllarda dijitalleşmenin getirdiği kolaylıklarla birlikte, pek çok işlemi yalnızca bir tıkla gerçekleştirebiliyoruz. e-Devlet sistemi, vatandaşların devlet hizmetlerine erişimini kolaylaştırmakla kalmayıp, aynı zamanda bazı sürprizlerle de karşılaşmalarına neden olabiliyor. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet'te bir trafik cezasını öğrenen bir sürücü, öğrendiği ceza sonrası polisle girdiği tartışmayla olayın merkezine oturdu. Bu olay hem dikkatleri üzerine çekti hem de vatandaşların e-Devlet sistemine olan güvenini sorgulattı.
İşyerinden çıkan ve evine dönmekte olan bir sürücü, alışkanlık haline getirdiği bir uygulama ile e-Devlet sistemine giriş yaptı. Burada karşısına çıkan bir trafik cezası, öncelikle sürücüyü şoka uğrattı. Geçmişte yaptığı bir hatanın sonucu olarak, trafik kurallarını ihlal ettiğini ve ceza kesildiğini öğrenen sürücü, tüm gün boyunca bu durumu kafasında sorguladı. Ancak daha da önemlisi, ona bu cezayı ileten polis memurlarıyla karşılaşması gerekiyordu.
Bir süre sonra, e-Devlet'ten edindiği bilgiyi göz önünde bulundurarak olay yerinde bulunan polislere yaklaştı. "Bu ceza haksız," dedi; polislere durumu anlattı ve itiraz etmeye karar verdi. Ancak, bu sırada gergin bir tartışma başladı. Polis memurları, sürücünün cezayı öğrendikten sonra onlarla olduğu yerde tartışmaya girmesini, uygulama gereği olarak gördü ve sürücünün cezaya itirazını daha uygun bir tartışma ortamında yapmasını önerdi. Ancak sürücü, online sistemde gördüğü bilginin geçerli olduğunu savunarak daha fazla konuşmak istedi.
Tartışmanın büyümesi üzerine diğer sürücüler ve çevredekiler olaya tanıklık etti. Herkes konuya odaklandı. Bir kısım insan, sürücünün haklı olduğunu savunurken, diğer bir kısmı ise cezanın kesin olduğu ve bu konuda yapabilecek bir şey olmadığını belirtti. O an, sosyal medyada olayın vidyosu paylaşılmaya başlandı ve durum hızla yayıldı. Olay sırasında e-Devlet’in sağlamış olduğu bu hizmetin güvenilirliği hakkında pek çok yorum yapıldı. Sosyal medya kullanıcıları, yaşanan durumu değerlendirerek çeşitli açıklamalarda bulundu.
Sonuç olarak, sürücü ile polis arasındaki bu tartışmanın ardından olay yerinden ayrılmak zorunda kaldı. Ancak, bu olay dijital dünyanın getirdiği avantajların yanı sıra, bazı olumsuzlukları da beraberinde getirdiğini bir kez daha gözler önüne serdi. e-Devlet sisteminin sağladığı bilgi akışının zamanla nasıl bir etki yarattığını hep birlikte izleyeceğiz. Bu olay, hem sürücülere hem de yetkililere önemli dersler çıkarma fırsatı sunmuş oldu. Gelişmeleri ilerleyen günlerde göreceğiz.